購物流程
+ONE%歐恩伊提供您簡單又安全的購物流程,非會員也可立即訂購,讓您充分享受購物樂趣。
●初次購物:選擇商品>>加入購物車>>結帳時請點選右邊”直接結帳”或左邊”Facebook登入”>>選擇結帳方式>>設定會員密碼及購物資料>> 完成購物
※ 提醒您:若非使用Facebook登入註冊者,則需要將商品加入購物車後,按結帳按鈕填寫相關資料方可成為歐恩伊會員。
●非初次購物:選擇商品>>加入購物車>>結帳時請點選左邊”登入”或” Facebook登入”>>選擇結帳方式>> 完成購物
※ 提醒您:商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。
目前提供哪些付款方式?
目前提供付款方式有四種:
1. 『全家超商取貨付款』。
2. 『信用卡』付款宅配到府 ( 僅限VISA、Master Card、JCB信用卡 )。
3. 『貨到付款』宅配到府。
4. 『ATM轉帳』宅配到府。
● 信用卡線上刷卡授權頁面示意圖
※ 提醒您:購物完成後請至會員中心確認訂單狀況
物流配送相關問題
訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?
●全家取貨付款:約需要3~4工作天,到指定商店將以簡訊通知。
●宅配購物:約2~3工作天 ,採貨到付款之訂單投遞人員將先以電話聯繫。
※ 提醒您:週六日及例假日不出貨,超過每日截止時間am9:00的訂單要多等一天。
實際出貨時間仍將依訂單量調節,可能提前或延後出貨,如有延後出貨超過2工作天的緊急狀況,將公告於網頁最新消息中。
哪些情況可以退換貨呢?
為了保障您的購物權益,若於+ONE%歐恩伊網站購買的商品發生以下情形,將可於收到商品 7 天內辦理退換貨服務:
(1). 產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵破損。
(2). 配送錯誤產品以致訂單品項不符。
(3). 使用後引起肌膚不適但已開封使用過之新品。
(4). 使用後引起肌膚不適但未曾開封使用之新品。
特別注意:商品到貨享七天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期),退回商品必須為到貨時全新狀態且完整包裝(保持商品、發票、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退訂。
如果您有使用商品後引起肌膚不適,該如何處理呢?
(1). +ONE%歐恩伊系列產品無添加A酸、酒精、MI/MCI,以天然溫和成分為主,可能造成過敏的因子已大幅度降低。
(2). 如果您認為因為使用我們的產品而過敏,請至皮膚科診所,請醫生開立診斷證明,註記您的過敏是由該產品所造成。(因過敏因素非常多,如換季或天氣、空氣、藥物、免疫問題,必須由醫生診斷確定是因為產品所造成)由專業醫師判斷開立診斷證明並檢附過敏照片,以E-mail方式至service@myone.com.tw或於上班時間(周一至周五09:30-18:00,不含國定例假日)撥打客服專線0800-025-255也可以至+ONE%歐恩伊FB粉絲團私訊及+ONE%歐恩伊官方Line帳號(@myone)進行詢問,我們將盡快為您處理。
退款方式
若以信用卡線上刷卡付款,於訂單成立後7個工作天內申請辦理退款,將聯繫信用卡收單銀行進行取消授權做刷退。
若以信用卡線上刷卡付款訂單成立超過7個工作天、採用貨到付款、ATM轉帳付款申請辦理退款,將以電匯電子支票退款,需請申請退款者提供匯款『銀行名稱』/『分行支庫』/『帳號』。