首頁 >最新消息 >最新消息 >2019 春節出貨通知
2019-01-28 00:00

╭ 年前出貨通知 ╮

由於過年前訂單量增加,可於春節期間取貨之所有訂單,將提前至 1/30(三) 晚上23:59 前結單。

1/31(四)為統一最後出貨日,1/31(四)晚上23:59 前之訂單,我們將視出貨量,
依訂單順序盡力於過年前為您完成出貨,造成您的不便敬請見諒。

 

╭ 敬祝大家新年快樂 ╮

1/31(四)-2/1(五)客服服務不停止,網路賣場仍正常下單。

線上商店於春節期間 2/2 (六) - 2/10 (日) 將暫停訂單出貨與客服/退換貨服務。

春節期間您仍可持續選購 ☞ 賣場優惠不間斷(/◕ヮ◕)/ ☜,我們將於 2/11 (一) 起,
依訂單順序陸續為您出貨。(過年後因累積訂單量大,商品到貨時間較長,請耐心等候敬請見諒。)

如有任何疑問請先來信至service@myone.com.tw,我們將於開工後依序為您處理。
(商品或訂購問題,來信時請附上訂單編號、姓名、聯絡方式、方便回覆時間。
若有商品疑慮,請提供照片,加快處理時間)

歐恩伊感謝您的支持,並祝您新春愉快!

╭ 常見問題 ╮

Q : 我的商品什麼時後會到貨?

A : 因過年前後訂單量較大,您可隨時至「訂單查詢」查看商品是否進行出貨。
1/31(四) 00:00 起選擇「宅配運送」及「超商取貨」者,您的訂單將於 2/11(一) 起陸續出貨。

Q : 我想在過年 "前" 收到商品,最晚需於什麼時候購買?

A : 過年前後訂單量較大,建議您越早完成訂購越好。如果您想要在過年前收到商品,
建議您於 1/29(二)晚上23:59 前完成購買並成立訂單,並選擇「宅配運送」,您將有機會於過年前收到商品。(視當日訂單數量,若當日訂單量過大,我們將依訂單成立時間依序出貨)

Q : 我想在過年 "期間" 收到商品,最晚需於什麼時候購買?

A : 過年前後訂單量較大,建議您越早完成訂購越好。如果您想要在過年期間收到商品,我們的最後出單時間是 1/31(四)上午09:00 前,請於這個時間內完成購買並成立訂單,並選擇「超商取貨」,過年期間將有機會收到商品。(視當日訂單數量,若當日訂單量過大,我們將依訂單成立時間依序出貨)

Q : 過年期間有退換貨需求該怎麼辦?

A : 請附上您的訂單編號、姓名、聯絡方式、方便回覆時間,
E-mail 至客服信箱 service@myone.com.tw,我們將於開工後依序為您處理。

Q : 有商品的問題該如何處理?

A : 請附上您的訂單編號、姓名、聯絡方式、方便回覆時間與商品疑慮部份照片,
E-mail 至客服信箱service@myone.com.tw,我們將於開工後依序為您處理。

Q : 客服聯絡方式?

A : 春節期間將暫停電話客服服務,如有任何疑問請先 E-mail 至客服信箱 service@myone.com.tw,我們將於開工後依序為您處理。